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天聊APP为什么能在互联网社交领域杀出一条血路？

2022-05-25 09:52:30 来源：壹点网

舍弃颜值社交，聚焦灵魂社交，填补人们寂寞、空虚的心灵

美，总能激发出人类原始的荷尔蒙，荷尔蒙是促使人类社交的最强烈动机，因此主流生人社交产品的产品基调圈定在颜值社交上。人们的择偶观和交友形式是社会发展的产物，PC时代QQ代表的“网恋”到移动互联网附近的人代表的“约”就已经是一次变迁，“有趣的灵魂太少”正是人们择偶观逐渐转变的共鸣迹象。

如果把满足陌生人荷尔蒙需求比作一次相亲，颜值决定了两个人看不看得对眼，而内在要素配对决定了能不能“对味儿”。正如探探创始人王宇所言：两个人能否聊起来跟社会地位有关系，跟兴趣爱好有关系，跟开放度有关系，跟聊天的方式有关系。

探探当然也在帮助用户找寻对味儿的人，但主流产品的颜值社交调性，难以给予用户对于内在契合的优雅体验。

人际过载的时代下，社交疲态出现，市场急需一款可以轻松社交的产品

微信发展至今已十多年，微信合计wechat的用户规模也已跨越10亿用户。作为连接一切的平台，它的功能和属性还在不断丰富发展，但它的社交乃至通讯功能实际已不如以往“高效”。

微信的中高使用程度用户往往已沉淀了其广泛的半熟人关系链，朋友发表的朋友圈似乎变得不如以往“有趣”，发朋友圈也变得小心翼翼；参与的群聊和公众号太多，会话列表永远有看不完的消息，满屏都是消息免打扰。

上述现象揭示的是互联网不仅带给我们社交便利和通讯效率，它也带着我们面临着人际过载和信息过载的问题。“逃离微信”就像是滋长在人们心中的潜在心态，其反映的是人们对维系半熟人关系链的疲态与社交媒体的信息失控。

天聊APP所解决的用户需求，并以此建立的产品形态都是遵循前述的市场因素。Pony曾在腾讯内部分享过“关注硬指标，谋求差异化”的方法论：要建立用户口碑，产品要在核心硬指标上超越对手（人有我优），在差异化上提供不一样的体验（人无我有）。

这自然可以解释腾讯多个产品弯道超车的优秀表现，如果我们也以硬指标与差异化这两个维度进行总结，就不难理解天聊APP谋求在竞争环境取得突破的产品因素。

产品要实现平台化，可不是就在网站里添加其他产品的入口这么简单。优秀体验的平台化是实现对其他产品的拉动同时，给予用户完整的“封闭体验“。

什么是“封闭体验”？

人们在网吧上网，由于客户的停留时间长，很多时候人们会出现饥饿、口渴等需求，要是暂停眼前对上网的沉浸体验出门，去满足这些需求所带来的体验损害太大了。那么这时候网吧前台的香烟、杯面、饮料等快消品就有了销路。

如果把网吧比作平台，那么前台所售卖的快消品就成了被拉动的产品，而这种关联性强的体验互补我们可以定义为封闭体验。

举个反例试想一下：要是在网吧里卖衣服能好卖吗？（好吧，起码也得是游戏主题T恤）封闭体验的最高层次，是用户甚至感觉被拉动产品是平台产品的本身，最成功的案例比如QQ秀之于QQ，聚划算之于淘宝。

当天聊达到规模性的用户量时，就具备了平台化的基础条件。要想满足完整的封闭体验，就要与现有的产品属性与定位相联系。

在天聊现阶段满足的用户需求中，除了“荷尔蒙”外同样符合高频、大众、刚需的需求莫过于“无聊”。玩游戏、看直播、听音乐、PIA戏、聊情感、学知识…互联网为人们解决“无聊”问题而提供的数字内容可谓丰富多彩。

天聊APP作为社交工具的联系互补性很强，用户对数字内容的历史喜好行为可以作用于推荐系统的应用，给你推荐和你同好的陌生人促成社交，这些数字内容又可以提供用户互动话题或成为社交场景。

社区文化和陌生人交友的胜利

QQ在步入衰退期之际瞄准95、00群体增添娱乐化功能重焕年轻，Snapchat在大洋彼岸的成功又激发了中国社交领域新玩家们前赴后继。要得到年轻用户青睐，娱乐化功能的创新日趋重要。

原型来自Musical.ly的利用对口形或肢体动作，并配上乐库音乐录制短视频的玩法被抖音移植，利用潮人网红进行社区冷启动后在国内迅速爆红，同期嘻哈文化依靠综艺节目在年轻群体广泛流行。这都表明近年来年轻国人对文化娱乐的需求正展示出一种态势：皆因年轻人追求潮流的心态特征，原先小众的文化需求也能覆盖了大众，非主流也可以成为了喜闻乐见的主流。

目前内容及社交领域早是竞技激烈的红海市场，但即使概念同源的产品，在玩法、社区文化、风格的差异化，仍可促使产品的逆势增长，成为新旧玩家力争的产品突破口。