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硬核分享：征求用户是否同意ATT授权的最佳时机

2023-08-16 10:50:44 来源：互联网整理

苹果公司在2021年4月推出“应用跟踪透明度”（ATT）政策，要求公司必须征得用户同意才能出于广告目的在其他应用和网站上跟踪用户的数据和活动。

这项重要的隐私政策使移动营销人员和广告商受到了冲击，加大了获客数据的收集难度。Snap、Facebook、Twitter和YouTube向英国《金融时报》披露，ATT政策当时给它们造成了近100亿美元的损失。

公司通常通过应用内弹出通知申请ATT许可，用户可以根据应用或游戏提供的具体选项允许或拒绝公司的跟踪。公司在跟踪或收集用户数据前必须征得用户同意，不过关于应在何时何处弹出应用通知，目前尚没有任何指导原则。

(资料图片仅供参考)

因此，我们不禁要问：什么时候才是征求用户同意的最佳时机？策略来鼓励玩家同意数据追踪？为了寻找答案，我们开展了一项专门研究。

美国收入最高的200款游戏ATT弹窗数据分析

在这项研究中，我们手动分析了多款手机游戏样本，确定其是否在假定的“首次会话”（即游戏开始后25分钟内）中弹出ATT跟踪通知窗口。我们选择的采样时间是游戏开始后25分钟，因为这个时间正是新用户玩游戏的平均时间，有助于我们了解弹窗是否出现在用户体验早期。

本研究的样本为截止2023年1月底的GameRefinery数据，囊括了美国iOS游戏榜上收入最高的200款游戏。研究人员对名单上的99%游戏进行了分析。剩余的1%的游戏属于“付费游戏”，因此未被分析（在下表中标记为“Na”）。我们收集的数据对游戏开发商和发行商都具有重要价值，能够帮助他们了解市场趋势，在此基础上开发出成功的游戏。

此外，游戏开发者还可以利用这些数据确定对游戏成功贡献最大的功能和特点，为新游戏的开发或现有游戏的改进提供参考。通过分析，我们了解到美国市场上最成功的游戏显示ATT通知的时机。

72%的顶级手机游戏在游戏开始后30秒内显示ATT弹窗

在这项研究中，我们发现绝大多数抽样游戏（88%）都在游戏开始后25分钟的抽样时间段内弹出ATT窗口。这个数据表明，应用程序开发商遵守苹果公司的新隐私政策已是大势所趋。

不过，还有一部分游戏（约11%）在这段时间内并没有弹出窗口，这个比例虽小，但仍值得注意。这些游戏有可能在游戏后期才弹出窗口，也可能并未尝试访问识别器。

我们在分析中还发现，在177款弹出ATT窗口的游戏中，81.4%的游戏在游戏开始后30秒内弹出窗口。弹出窗口的时间点在游戏启动后1秒到15分44秒之间，表明部分游戏在获得用户信任之后，才请求用户允许公司跟踪其数据。

在收入最高的50款iOS游戏中，近70%的游戏在游戏开始后15秒内请求ATT许可

在收入最高的100款游戏中有89款，ATT弹出时间在1秒到2分22秒之间。在这些游戏中，82%的游戏在游戏开始后30秒内显示弹窗。在前100款游戏中，近70%的游戏在游戏开始后6秒到30秒之间显示弹窗。

有多少用户接受了ATT请求？目前我们尚无法获得相关数据，不过分析表明，游戏开发商应优先选择在游戏开始后30秒内显示ATT弹窗，以增加用户同意数据跟踪的机率。

收入最高的前50款游戏中的43 款，ATT弹出时间在游戏开始后1秒到2分20秒之间。在这些游戏中，84%的游戏在游戏开始后30秒内显示弹窗，排名前50的游戏中，有58%在游戏开始后6秒至15秒内显示弹窗，进一步证实了ATT弹出时间的“黄金窗口”存在于游戏开始的前6秒至30秒内。

这些数据表明，开发者应该尽早显示弹窗，但也不能太早，以期在最大限度地提高用户参与度的同时遵守ATT要求。

个性化ATT弹窗预提示能否更好地说服用户同意数据跟踪？

有些游戏会在ATT弹窗预提示中承诺通过数据跟踪为用户提供“个性化”或“量身定制”的体验，以说服用户允许数据跟踪（图片来源：《Cashman Casino Las Vegas Slots》游戏）

在我们分析的手机游戏中，部分游戏在请求用户同意ATT跟踪之前显示附加弹窗，我们称之为“ATT弹窗预提示”。这些附加弹窗旨在说服用户允许ATT跟踪。在我们分析的前200款游戏中，23%的游戏在采样时间段内推送了个性化的“ATT弹窗预提示”。

收入最高的前100款游戏更有可能显示ATT弹窗预提示

分析表明，在弹出ATT窗口的游戏中，26%（45/176）的游戏会显示个性化的ATT弹窗预提示。有趣的是，排名前100位游戏展示个性化ATT弹窗预提示的可能性是排名101-200位游戏的两倍。在排名前100的游戏中，有27款游戏显示个性化ATT弹窗预提示，而排名101-200位的游戏中，只有18款游戏显示个性化ATT弹窗预提示。

对这些数据的分析表明，收入最高的游戏以及希望通过定向广告增加收入的游戏最有可能展示个性化ATT弹窗预提示。

高收入游戏更有可能要求用户提供额外信息

我们还发现有小部分游戏要求用户提供更多信息。具体来说，13%的抽样游戏弹出了一些额外提示，要求用户提供电子邮件地址、电话号码、年龄、性别以及其他个人数据。

与上述调查结果一致的是，不同收入水平的游戏展示额外提示信息的比例也有所不同。在收入最高的100款手机游戏中，17%的游戏展示了额外数据提示，而在排名101至200的游戏中，这一比例仅为9%。这一点表明，与排名101至200之间的游戏相比，收入更高的游戏要求用户提供额外信息的机率高出89%。

值得注意的是，这一趋势引发了人们对用户数据隐私和安全问题的关注。部分用户可能并不介意提供这些信息，但也有些用户不愿分享个人信息。因此，游戏开发商收集数据的行为应保持透明，并确保用户数据得到妥善保护。

此外，游戏开发商还可以考虑采用其他方式实现游戏变现，而不是仅仅依赖收集用户数据。这样做有助于获得用户信任，打造更积极的用户体验。

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